Section 4 : Identification du marché
Intitulé du marché : Mesures de qualité de services du réseau de transport VITALIS
CPV - Objet principal : 79311200.
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Le présent marché public a pour objet des prestations de mesure de la qualité de service pour :
- Le réseau de transport Vitalis,
- Les 2 agences commerciales,
- Le service téléphonique " Allo'bus ",
- Le site internet et l'application mobile Vitalis.
Les mesures se feront à partir de la méthode du Client Mystère, via un " parcours client ".
Lieu principal d'exécution du marché : Grand Poitiers Communauté Urbaine
Durée du marché (en mois) : 60
La consultation comporte des tranches : Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : Non
Marché alloti : Non
Mots descripteurs : Sondage (enquête).